お客さまへお知らせ

最終改定日：2026年7月16日

有限会社オフィスナガノ（以下「当代理店」といいます。）は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」その他関係法令等を遵守し、お客さま本位の業務運営を基本として、保険商品等の適正な勧誘に努めてまいります。

● 保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令等を遵守し、適正な商品販売に努めます。
● お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう、知識の習得と研鑽に努めるとともに、分かりやすく丁寧な説明を行います。
● お客さまの商品に関する知識、ご経験、財産の状況、ご加入目的などを総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った適切な商品をご提案いたします。
● 市場環境等の影響を受ける投資性商品については、商品特性やリスクの内容について十分にご説明し、ご理解いただけるよう努めます。
● 商品のご案内にあたっては、お客さまの立場に立ち、時間帯、場所、方法等に十分配慮し、適切な勧誘を行います。
● ご高齢のお客さまや障がいをお持ちのお客さまに対しては、より丁寧な説明を心掛け、ご理解の状況に応じて適切な対応に努めます。
● お客さまに関する情報は適正に取り扱い、厳正な管理を行います。
● お客さまのご意見、ご要望を真摯に受け止め、商品やサービスの提供および業務品質の向上に活かしてまいります。
● 万一、保険事故が発生した場合には、保険金・給付金のご請求に際し、適切な助言と迅速な対応に努めます。
● 保険金等の不正取得を防止する観点から、適正な保険金額の設定および適切な商品販売に努めます。
● お客さま本位の業務運営を実践し、お客さまの最善の利益の実現に努めます。

代理店の権限・告知受領権について

● 当代理店は損害保険会社の代理店として、損害保険契約の締結を代理します。
● 当代理店は生命保険会社の募集代理店として、生命保険契約の締結を媒介します。
● 当代理店は損害保険契約について告知受領権を有しております。
● 生命保険契約については告知受領権を有しておりません。生命保険募集人に口頭でお話しいただいただけでは告知いただいたことにはなりませんので、所定の告知書等により正確にお申し出くださいますようお願いいたします。

有限会社オフィスナガノ
代表取締役　深井功亮
長野県上田市住吉54-1 上田インタービル3F
TEL:0268-22-7416
E-mail:info@officenagano.co.jp